Основные онлайн-сервисы пополнения транспортных карт восстановлены
В связи с тем, что в последние несколько недель пассажиры общественного транспорта Нижегородской области испытывали сложности с пополнением транспортных карт, региональное министерство транспорта и автомобильных дорог со ссылкой на данные компании-оператора системы оплаты проезда сообщает следующее. 25 октября 2023 года у оператора автоматизированной системы оплаты проезда - компании «Ситикард» - в процессе работ при переходе на новое программное обеспечение вышло из строя специализированное оборудование, обеспечивающее онлайн-пополнение транспортных карт, работу мобильного приложения «Ситикард» и виртуальных транспортных карт. При этом основной функционал системы оплаты проезда продолжал работать в штатном режиме. Оплата проезда транспортными карты «Ситикард», банковскими картами, смартфонами с платежными сервисами и виртуальными социальными картами стабильно проводилась во всем пассажирском транспорте Нижегородской области. Пополнение транспортных карт также было по-прежнему доступно более чем в 300 пунктах пополнения: в кассах метро, почтовых отделениях или в газетных киосках, а также в пунктах обслуживания «Ситикард». 2 ноября 2023 года часть функционала системы была восстановлена. Стало доступным онлайн пополнение транспортных карт на официальном сайте «Ситикард», в Сбербанк Онлайн, в мобильных приложениях 14 банков-партнеров, а также в мобильном приложении GorodPay. Восстановилась и возможность записи произведенного онлайн-пополнения на транспортную карту в транспортном терминале при оплате проезда. В первые дни после возобновления работы сервиса в системе было записано на транспортные карты более 40 тысяч операций пополнения. При этом иногда наблюдались ошибки записи на карту в транспортных терминалах. Все подобные случаи отрабатываются службой поддержки «Ситикард» в индивидуальном порядке в пунктах обслуживания. Как сообщают в компании-операторе системы, онлайн-пополнение через мобильное приложение «Ситикард» будет восстановлено в течение ближайших дней
